Diseñamos recorridos para visitas orientados a destacar los puntos fuertes de tu empresa. Al centrarnos en la narrativa, la interactividad y la personalización, podemos crear experiencias memorables que dejen una impresión positiva en tus visitantes. Establecemos protocolos específicos para diferentes tipos de visitantes, de esta forma garantizamos una experiencia personalizada y alineada con los objetivos estratégicos de la empresa.
Te damos las claves para planificar las visitas con antelación para coordinar la disponibilidad de expertos, espacios y equipos que garantice que cada parte del recorrido sea fluido y sin contratiempos.
Identificación de Grupos de Visitantes: El primer paso es identificar los diferentes grupos de visitantes que pueden acudir a tu espacio. Esto puede incluir clientes, socios comerciales, estudiantes o medios de comunicación, entre otros.
Objetivos Claros: Definimos claramente los objetivos de la visita. ¿Estás destacando tu capacidad de producción, innovación tecnológica, procesos específicos o tal vez la calidad de tus productos? Comprender los objetivos nos permitirá diseñar un recorrido que se alinee estratégicamente.
Segmentación del Recorrido: Dividimos el recorrido en segmentos lógicos que aborden diferentes aspectos de tu empresa. Esto podría incluir áreas de producción, laboratorios, oficinas ejecutivas, salas de exhibición, entre otros. Cada segmento debe contribuir a los objetivos de la visita.
Narrativa Coherente: Desarrollamos narrativas coherentes que guían a los visitantes a través del recorrido. La historia debe comunicar la identidad de la empresa, sus valores, historia y logros destacados.
Experiencias Interactivas: Incorporamos elementos interactivos siempre que sea posible. Esto podría incluir realidad aumentada, demostraciones en vivo, muestras de productos, oportunidades para interactuar con tecnologías específicas o participación en pequeños talleres.
Participación de Expertos: Ayudamos a tu equipo de expertos o representantes de tu empresa a formarse en técnicas de comunicación y oratoria .
Personalización del Recorrido: Si es posible, ofrecemos la opción de personalizar el recorrido según los intereses específicos de los visitantes. Esto puede ser particularmente relevante cuando recibes grupos con necesidades y enfoques variados.
Señalización Clara y Consistente: Las indicaciones visuales y la información fácilmente accesible contribuyen a una experiencia de visita sin problemas. Nos aseguramos de que los visitantes estén informados sobre las normas de seguridad. Esto es especialmente importante en entornos industriales.
Requisitos de Seguridad y Vestimenta: Dependiendo del tipo de visita, los requisitos de seguridad y la vestimenta pueden variar. Los protocolos que realizamos detallan claramente cualquier requisito de seguridad específico y proporciona orientación sobre la vestimenta adecuada.
Seguimiento y Material de Apoyo: Elaboramos material de apoyo que los visitantes puedan llevar consigo para recordar la visita. Además, podemos establecer un seguimiento después de la visita para recopilar comentarios y responder a cualquier pregunta adicional.
Ambiente Profesional: Cuidamos el ambiente en el que se realiza el recorrido. Aplicamos las 5S para mantener los espacios limpios y ordenados.
Evaluación Continua: Realizamos evaluaciones continuas del recorrido para identificar áreas de mejora. La retroalimentación de los visitantes puede ser invaluable para optimizar la experiencia en el futuro.